- Vlastníkem internetového obchodu Lental.cz, dále jen Obchod, je:
Firma „LENART“ Tomasz Lenart, DIČ: PL7331307428, REGON: 100430080
Sídlo společnosti se nachází v: 95-015 Głowno, ul. Wojska Polskiego 6 - Předpokládáme, že Uživatel zadávající objednávku, dále jen Zákazník, se seznámil s obsahem Obchodních podmínek a přijal ustanovení v nich obsažená.
- Objednávky lze zadávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu po celý rok. Obchod si vyhrazuje právo omezit používání webových stránek www.Lental.cz.
- Zadáním objednávky je třeba rozumět vyplnění „objednávkového formuláře“ na webu obchodu a jeho odeslání na Lental.cz
- Objednávající je povinen vyplnit „objednávkový formulář“ úplně a v souladu se skutečností.
- Po zadání objednávky Uživatelem obdrží automatickou odpověď z webu Lental.cz s objednávkou. Obchod si vyhrazuje právo potvrdit přijetí objednávky telefonicky.
- Lental.cz si v každém případě vyhrazuje právo ověřit objednávku a zrušit ji v případě oprávněných pochybností o spolehlivosti takové objednávky.
- Realizace objednávky bude zahájena následující pracovní den bezprostředně následující po dni zadání objednávky. V případě nutnosti ověření objednávky bude tato předána k vyřízení následující pracovní den bezprostředně následující po dni, kdy byla ověřena.
- Při pochybnostech se má za to, že kupní smlouva byla uzavřena počátkem začátku realizace objednávky.
- Uvedené ceny nezahrnují paušální náklady na dopravu.
- Lental.cz si vyhrazuje právo změnit ceny nabízeného zboží bez předchozího upozornění. Změna ceny se nevztahuje na objednávky přijaté k realizaci.
- Lental.cz si vyhrazuje právo stáhnout jednotlivé zboží z nabídky bez předchozího upozornění.
- Maximální doba vyřízení objednávky (do odeslání zásilky zákazníkovi) je 10 dnů. K dodací lhůtě je třeba připočítat dobu doručení kurýrem (do 2 dnů).
- Lental.cz účtuje paušální poplatek pokrývající náklady na odeslání zásilky zákazníkovi, který si uživatel může kdykoli přečíst na stránce nákladů na dopravu.
- Lental.cz může v rámci propagace pozastavit vybírání paušálního poplatku zveřejněním příslušných informací na domovské stránce.
- Lental.cz nenese odpovědnost za doručení balíků společností "Česká pošta" nebo kurýrními společnostmi mimo termín.
- Platbu za objednané zboží je možné provést na dobírku při převzetí zboží nebo převodem na účet Lental.cz.
- V případě objednávek sestávajících z více zboží, které mají být dodány v jedné zásilce, bude datum dokončení záviset na datu dokončení posledního prvku objednávky ze strany Lental.cz, pokud se strany nedohodnou jinak.
- Ve věcech, na které se nevztahují tyto předpisy, se použijí ustanovení občanského zákoníku, zákona ze dne 2. března 2000 o ochraně některých práv spotřebitele a odpovědnosti za škodu způsobenou nebezpečným výrobkem.
- Osobní údaje uživatele jsou chráněny v souladu se zásadami internetového obchodu Lental.cz: zásady ochrany osobních údajů.
- Ke každé objednávce je přiložen doklad o provedených nákupech. Nákupní doklad je přiložen přímo k balíku nebo umístěn pod expedičním listem v horní části balíku.
- Po dobu akce na všechny produkty je v tu dobu voucher na první nákup neaktivní.
- Slevy a akce nezahrnují dárkové balení.
VRÁCENÍ A VÝMĚNA
- Podle zákona ze dne 2. března 2000 o ochraně některých práv spotřebitele a odpovědnosti za škodu způsobenou nebezpečným výrobkem je možné odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zásilky.
- Vrácení je možné pouze v případě nepoužitého zboží s etiketou. Není to možné pouze v případě, že je produkt poškozen, zkopírován nebo jakýmkoli způsobem používán. Vrácené zboží zasílejte na adresu uvedenou v kontaktu na Lental.cz s poznámkou "VRÁCENÍ”.
- K vrácenému/vyměněnému zboží musí být přiložen vytištěný a vyplněný formulář, který je ke stažení na: https://www.Lental.cz/pl/content/6-zwrot-i-wymiana a doklad o koupi.
- Obchod umožňuje možnost výměny zboží za jiné, a to do 14 dnů ode dne převzetí zásilky zákazníkem z obchodu.
- Náklady na vrácení zásilky do Obchodu za účelem výměny zboží nese Zákazník, vrácená zásilka je zaslána na náklady Prodejny.
- Pokud je cena produktů určených k výměně jiná (vyšší nebo nižší), měli byste je vrátit a poté znovu zakoupit v obchodě.
- Doba výměny zboží za jiné je max. 7 pracovních dnů.
- K úhradě nákladů na zakoupené zboží dochází maximálně do 14 pracovních dnů od převzetí zásilky od zákazníka Obchodem.
- Vrácení peněz se provádí bankovním převodem na číslo účtu zákazníka uvedené ve formuláři pro vrácení.
- V případě vrácení zboží obchod nevrací náklady na dopravu.
REKLAMACE - Na všechny produkty v Obchodě se vztahuje jednoletá záruka od okamžiku, kdy zákazník obdrží balíček.
- Zjistí-li zákazník na zakoupeném zboží vadu, může ji oznámit telefonicky, e-mailem, messengerem nebo písemně.
- Po potvrzení přijetí reklamace by měl Zákazník neprodleně zaslat produkt na adresu Obchodu s náležitou péčí při zajištění produktu. K inzerovanému produktu musí být přiložen stažený, vytištěný a vyplněný formulář dostupný na https://www.lental.cz/cs/content/8-vraceni-a-vymena-zbozi a doklad o koupi.
- Je-li potvrzena existence vady, Obchod na žádost Zákazníka vymění vadný výrobek za nezávadný nebo vadu odstraní, ledaže by bylo nemožné splnit způsob určený Zákazníkem nebo by to vyžadovalo neúměrné náklady.
- Náklady na přepravu v případě oprávněné reklamace nese Obchod. Zákazník může sám zaslat balíček k posouzení reklamace a v případě výskytu popsané závady požádat o vrácení peněz (poštovné kompenzujeme až do výše 99 Kč). Zásilky na dobírku nepřebíráme.
- Zákazník si může vyžádat objednávku kurýrní služby k vyzvednutí reklamovaného balíku prostřednictvím obchodu. Kurýr vyzvedne zásilky následující pracovní den mezi 8 - 18 hod. V případě neúspěšného pokusu o vyzvednutí zásilky obchod již další pokus neprovádí a náklady na dopravu pak nese Zákazník..
- Prodejna odpoví na žádost zákazníka nejpozději do 14 pracovních dnů od obdržení zásilky.